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Panorama

LICENCIAMENTO É O SETOR TÉCNICO MAIS ACESSADO DA CETESB

Panorama Ambiental
São Paulo (SP) - Brasil
Outubro de 2005

05/10/2005 - O mês de agosto registrou 722.022 visitas ao site da CETESB, o que resulta numa média de 23.290 consultas por dia. A campeã de consultas foi a página sobre licitações, onde o interessado pode acompanhar os resultados e obter esclarecimentos, com 119.737 visitas no mês avaliado. Na área técnica, o mais visitado é o item sobre Licenciamento Ambiental, com toda a orientação necessária para dar entrada aos diferentes tipos de licença, fazer “link” com os outros setores envolvidos com o assunto ou acompanhar o processo em andamento, com o registro de 13.830 consultas.

Cetesb

As reportagens e informações, incluídas no item referente a Notícias, divulgadas pelo site, são o terceiro motivo das visitas, com 13.059 consultas no mês de agosto, seguido pelo item referente a Água, onde estão informações como a qualidade das águas interiores, a balneabilidade ou as águas subterrâneas. Na seqüência das áreas com maior número de consultas estão o Licenciamento dos Postos de Combustíveis (9.073 visitas), a página sobre Emergências Químicas (8.309 consultas) e o “Fale Conosco”, uma via direta de consultas, reclamações ou denúncias, com 6.458 acessos.

No caso especifico do canal de comunicação do usuário com a CETESB, a Ouvidoria da CETESB está discutindo com o setor de Mídias Eletrônicas como aprimorar o serviço, fazendo com que o usuário dirija as questões de seu interesse para as áreas pertinentes. Como é o caso do licenciamento ou das reclamações e denúncias que são atendidas pelas agências ambientais.

Fonte: Cetesb – Companhia de Tecnologia de Saneamento Ambiental do Estado de São Paulo (www.cetesb.sp.gov.br)
Assessoria de imprensa(Eli Serenza)
Foto: Cetesb

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