17/08/2006 - A Agência Ambiental de Bauru da CETESB comemorou hoje (17/08) o recebimento da certificação pela Norma ISO 9001:2000. Trata-se da primeira agência ambiental do interior, a ser creditada pela norma de qualidade.

O presidente da companhia, Otavio Okano, presente na solenidade de entrega do certificado, celebrou junto com os funcionários mais este passo vitorioso dado pela agência.

“São 30 anos de trabalho da CETESB em Bauru. Esta certificação vem coroar a empreitada iniciada pelo ex-gerente Rogério Chini e concluída pelo atual gerente Alcides Tadeu Braga”, declarou Okano.

A avaliação favorável da GLC - Germanischer Lloyd Certification, empresa contratada pela Companhia para realizar as certificações, é resultado do Programa de Qualidade e Produtividade da CETESB. Entre outros benefícios diretos desse esforço, que já haviam sido verificados pela certificadora por ocasião da conclusão dos trabalhos de avaliação, no início de junho último, registra-se a redução de 75% nas despesas de correio.

Também naquela oportunidade, os auditores aferiram a adequação do sistema agora certificado, em relação aos itens requeridos pela norma, que incluíam, entre outros, os procedimentos para a realização do serviço, os serviços de apoio, a disponibilidade de recursos, o comprometimento da direção da companhia e, principalmente, a satisfação do cliente. O relatório final incluiu as constatações mais relevantes da avaliação, como pontos de melhoria do sistema e observações com relação à agência e às várias interfaces com a sede.

“A busca da excelência é um objetivo permanente da empresa”, ressaltou Alaôr Lineu Ferreira, diretor de Gestão Corporativa, também presente à solenidade. Além da Agência de Bauru, a CETESB agora conta ainda com 13 laboratórios certificados, mais o Setor de Operações de Emergência e o Setor de Transferência de Conhecimento.
“Esse foi um pequeno passo para o trabalho de melhoria contínua, mas um grande salto para o sistema de qualidade da companhia”, conclui Alaôr.

A Agência de Bauru, subordinada à Diretoria de Controle de Poluição Ambiental, atende a 34 municípios, numa região com predominância da atividade sucro-alcooleira e empreendimentos de médio e pequeno porte, principalmente indústrias alimentícias, mecânicas e de calçados, além de carvoarias e serralherias.
Cris Couto
Foto: José Jorge