24/07/2009 - Durante as comemorações da Semana do Meio Ambiente - de 02 a 05 de junho - o Governo do Estado de São Paulo, por intermédio da Secretaria Estadual do Meio Ambiente - SMA, lançou uma campanha de divulgação do Disque Ambiente – 0800 11 35 60 -, canal de denúncias e informações para o cidadão que presenciar crimes ambientais como: desmatamentos, queimadas, tráfico de animais silvestres, poluição do ar e emergências químicas. Os resultados foram animadores, com um aumento de 58% do número de ligações em comparação entre os meses de maio e junho.

A média de atendimentos do Disque Ambiente sempre girou em torno de 3 mil ligações por mês. Durante o mês de junho foram 4.686 ligações, a maior parte delas - 51% - foram solicitações de informações. Apesar de existir há mais de 10 anos, a população ainda não tinha o conhecimento desse canal, que já passou por muitas alterações e mudanças de nome, dificultando o fortalecimento do 0800.

Aperfeiçoado

Desde setembro de 2008 o Disque Ambiente foi aperfeiçoado. O 0800 da SMA passou a funcionar 24 horas, todos os dias da semana, com um atendimento feito por especialistas da área ambiental e menu simplificado, para não confundir a pessoa que quiser fazer uma denúncia.

Atualmente, 25 funcionários se dedicam no atendimento das ligações. O denunciante que quiser se identificar pode acompanhar o caso, recebendo em casa uma correspondência esclarecendo os resultados da denúncia, que são encaminhadas aos órgãos vinculados à SMA como a Polícia Militar Ambiental, a CETESB e o DEPRN - Departamento Estadual de Proteção dos Recursos Naturais.

Agora, a SMA quer intensificar a divulgação do canal de denúncias, ampliando a participação da sociedade, grande aliada no combate aos crimes ambientais. Com a atual infraestrutura, o Disque Ambiente tem capacidade operacional para atender até 12 mil ligações todos os dias.

Mais sobre o Disque Ambiente – 0800 11 35 60

51,1% das ligações são solicitações de informações sobre meio ambiente;
Em segundo lugar vem as denúncias por emissão de fumaça preta, que representam 17,4% das ligações;
4% são denúncias de poluição ambiental atendidas pela CETESB;
A Polícia Militar Ambiental é responsável pelo atendimento de 6,3% das denúncias, como supressão de vegetação, tráfico ilegal de animais silvestres e ocupações irregulares em áreas de proteção.
Texto: Evelyn Araripe Fotografia: Pedro Calado